云鲸400电话是一种适用于各类企业的通讯工具，它借助云技术达成呼入、呼出、语音信箱等多项功能，成为企业与顾客之间联系的桥梁。下面就让大家来认识一下云鲸400电话的优势。
优势1、便捷快捷的通讯体验
在传统的拨号电话中，用户需要为我们的企业购买专用线路，同时安装庞大的电话系统。而云鲸400电话不同，它使用云技术，用户仅需在企业内部安装浅易软件，通过互联网连接即可用。该系统节省了用户很多时间和资金，不需要再购买专用线路和大型庞杂的电话系统。同时，用户也可以通过手机端设施迅速拨打电话，随时随地达成与顾客的交流。
优势2、拥有强大的CRM功能
云鲸400电话对于商户与顾客关系的维系具备最强的支持，其拥有强大的CRM功能。商户可以在互联网平台上存储顾客资料，各种信息一目了然，比如消费记录、投诉记录、会员积分等等。这样一来，当顾客拨打400电话时，商户能立即获得顾客的资料信息，来认识顾客的需要，为顾客提供个性化服务。同时，CRM还可以为商户提供顾客跟踪与定制的快捷方法。
优势3、高效的运营管理
除去CRM功能以外，云鲸400电话还支持客服职员的工作管理，它可定制自动回复短信、管理与分配客服职员和优化通讯策略等很多便利操作。专业的工作管理，使得客服职员不需要担忧错过任何顾客的信息，在商户接到很多电话或是顾客反响差时，也可通过系统自动分配，保证顾客的信息迅速上报，从而提升运营管理效率，使之更为便捷。
综合来看，云鲸400电话的功能强大，适用范围广泛，无论是中小型企业，还是大型企业，都可以参考个人的需要来选择合适我们的功能进行用。同时，云鲸400电话还为商户提供了一种本钱较低、通讯效率高的商务通讯方法，使得企业可以更高效地管理我们的顾客资源，进一步为企业的进步取得更大的优势。